陈怡:做安全要适时地”小题大做“

本期我们采访的是陈怡女士。陈怡女士是环境工程专业科班出身,拥有在不同行业、不同文化的企业20年的EHS从业经验,非常资深。对EHS行业有很多独特的见解。我们非常荣幸请到她与大家分享。

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陈怡

陈怡女士   EHS职业经理人 广东省安全培训讲师 广州安监协会专家组成员进入专家专栏>>

陈怡女士拥有环境工程专业背景,多年来一直在大型国企、中外合资及跨国集团从事安全管理工作,先后任职于不同国家的化工公司、电子制造公司担任EHS工程师、主管、部门及区域经理。

陈怡女士先是在国有石化行业从事了十年环保工程技术工作,后在跨国企业从事了十年的EHS管理工作,积累了丰富的工厂运作和管理经验,尤其具有在不同行业、不同文化背景的公司建立符合其业务及管理特点的环保、健康和安全(EHS)体系的专长,特别擅长于化工行业的安全技术与管理系统,如:风险分析、风险管理、项目评估、过程安全等,熟知安全法规和标准。

陈怡女士曾在美国接受安全短期培训,也曾经在中国香港地区从事安全管理工作,因此熟知国际上先进的安全理念和系统。

拥有ISO9000 和 14000 的主任审核员资格,曾经在国际知名的第三方认证公司担任ISO9000、ISO14000的主任审核员。同时,还获得广东省安全培训讲师资格,是广州安监协会专家组成员。

环境健康安全网:Sunny,您好,非常荣幸对您进行专访,听业内许多朋友说,您进入EHS行业有着传奇的色彩,是这样的吗?
陈怡:

是的,我大学毕业后,在一家国有石化企业从事废水处理工艺和技术将近十年时间,在进入外企从事EHS前,既没有外企的管理经验,也不了解EHS做的是什么,更谈不上EHS经验,只因为看到有个E 字,便以为是与环保相关工作。而且,第一份EHS工作,我先后投递了两次简历,相隔大半年,第一次没有任何反馈,可能是我的坚持感动了上天,第二次得到了面试机会而且从此展开了我的EHS职业生涯,至今,我还很感谢那家瑞士化工公司的总经理,他给了我一个很好的EHS平台。

我是2001年进入跨国企业从事EHS工作的,虽然环保科班出身,当时也掌握一些环保工程技术,但在EHS管理方面还是一只名副其实的菜鸟,MSDS、PPE、JHA这些词语我从未接触过,凭着自己孜孜不倦的学习精神,从初级注册安全主任培训课程学起,边干边学,当时EHS咨询行业还没有发展到今天的专业化程度,碰到不懂的问题,就只能请教集团内部的专家或自己从网上收集信息,记得那时往往晚上一、两点我还在翻查字典,研究国外EHS方面的参考文献,经过将近三年的摸索和努力,我才掌握了EHS管理的基本框架、工具和方法。另外,十分幸运的是,我的EHS事业是从一家EHS体系、文化都比较好的化工企业起步的,公司给我提供了许多参加EHS培训、交流的机会,让我有机会对国内外先进的EHS管理理念进行更多、更深入的了解,自己的视野也得以不断拓展,这些都为今后自己的EHS职业发展打下了良好的基础。

环境健康安全网:从您的工作经历得知,您曾经在不同的企业主导过EHS事务,企业的文化差异也特别大,企业老板决策、员工行为等带出的对应思维方式都会有不同,你是如何适应这种文化落差,并且做出杰出的工作成效?
陈怡:

我从事过食品、化工、电子等不同行业、不同国家的公司,不同行业EHS的技术特点会有所不同,不同国家的公司,管理风格和文化也有所差异,所以我们要根据企业的行业特点和文化背景,设计一套符合其运作模式的EHS管理体系,不能生搬硬套。

例如,我现在的公司是劳动密集型电子加工厂,技术含量不高,人员流动性大、素质参差不齐,有很多员工是刚从农村出来打工的农民工,安全意识低下,如果我把很多知名化工厂先进的、技术性高的EHS系统和工具直接应用在这样的公司,那效果不一定理想,事实也证明如此。因为许多先进的EHS系统是需要大量技术、人力以及物力的支持,并不是所有公司都可以提供这样的条件和资源,尤其是在我国EHS整体水平还是处于初级发展阶段的情况下,不能简单地复制国外的管理经验和技术,正如人们常说的一句话,"最好的不一定是最适合的,最适合的才是最好的",我们不可能轻易改变一个公司的业务模式和文化,但我们可以适应它,我们可以运用EHS专业知识和管理才能,在不同的企业中创建适合自己企业发展的EHS系统和工具,这也是我们EHS专业人士的价值所在。

环境健康安全网:真正顶级的EHS人不是如何打出一手好牌,关键在于如何将一手烂牌打好,对此您如何看待?可以分享一下您的做法吗?
陈怡:

在我看来,没有绝对的"好牌"与"坏牌"之分,任何事情都具有两面性。举个例子,一个EHS基础薄弱的企业,可能很多的程序和制度还没有建立,员工对于EHS的了解也不深入,这样我们没有太多条条框框的限制,让我们有更大的自主发挥空间、更多的灵活性,也更容易取得进步和突破。

我很喜欢一句话:"有挑战,才有计划",我曾经服务过的几个企业,在我加入之际,EHS都处于起步阶段,甚至刚成立EHS部门,所以我首要工作是了解公司业务运作的特点和管理文化,评估其EHS现状,然后我需要和公司的最高管理层沟通公司的发展策略,并据此与管理层就EHS的方向和定位达成共识。最后我会分析现状与管理层期望的差距,从中制定具体的EHS目标和计划,再争取管理层的支持以逐步将相关工作完成。

万事开头难,对于一些EHS起步晚的企业,我建议大家可以针对其风险高、后果严重,以及一些投入少却影响面大的地方进行突破,这样容易让EHS得到认同和重视。同时,我们要善于抓住机会,适时地"小题大作",增强EHS在企业中的影响力。总之,EHS人需要在不同的企业、不同的环境中锻炼自己,才能成为一名优秀的EHS专家和管理者。

环境健康安全网:作为一名职业经理人,可以跟我们分享下您在EHS领域如何管理好自己老板的心得吗?
陈怡:

管理老板是很高的境界,我不敢说自己有这样的本事,但我可以简单分享如何与不同风格的老板合作并取得他们的信任,让他们支持EHS工作的经验。部分EHS从业人员有时会抱怨公司不重视EHS工作,自己不被老板器重,EHS容易被边缘化等问题,这里面的原因可能是多方面的,但首先我们有没有从自己身上找一找需要改善的地方呢。根据我以往的经验及教训,我认为要获得管理层的信任和支持,首先我们必须十分清楚EHS在企业营运过程中所承担的角色和作用,EHS是为企业发展保驾护航的,它是业务支持部门,是为企业的业务发展提供EHS保障的,我们在考虑法律法规要求的同时,更要考虑EHS能为企业运作带来怎样的服务和价值。

举例来说,我在公司导入ISO14000和OHSAS18000系统时,不能简单地只考虑EHS发展的需要,我会调查同行业中有多少企业已经取得了此类认证,尤其是我们的竞争对手在这方面的情况如何,这样我就能向老板说明,如果建立了相关EHS体系,将可以协助企业在本行业中提高竞争力,取得领先位置,有利于业务发展。又比如,我会定期与销售人员沟通,了解客户是否有EHS方面的需要,如果条件许可,EHS部门可以向客户提供有关服务,如帮助他们进行EHS审核、培训等,我曾经为企业客户开展过不少这样的工作,对公司业务帮助良多。

总而言之,不管怎样性格的老板,我们EHS人员都要多站在老板的角度,考虑公司发展的需要,如果我们能把EHS的目标与公司业务战略有机结合,老板自然会把EHS作为公司业务必不可少的部分;如果EHS脱离了公司业务发展的方向,那么你和老板就不是坐在同一条船上的人,自然无法获得他的信任,也就谈不上得到支持了。当然,与老板沟通时也要注意方式和方法。

环境健康安全网:EHS.CN聚集了一大批年轻的EHS朋友,他们渴望成长,同时又充满迷茫。对此您有什么好的建议给到他们?
陈怡:

首先要了解EHS工作的性质和特点,然后分析自己的性格、专长,看看自己是否适合在这个行业发展;另外,很重要的一点,问问自己是否喜欢EHS工作,期望从这个行业中得到什么。我经常和一些年轻的EHS朋友说,EHS工作不是一条快速致富的道路,如果你想赚快钱,那最好不要选择EHS,因为它需要经验和技术的积累,不可能一朝成名。

EHS是一个综合性很强的行业,涉及到多个技术领域,我们很难做到样样精通。以我个人的观点,我建议新入行的朋友,从EHS基础知识着手,在掌握其基本概念和原理的基础上,根据个人的学历背景和工作经历,选择某个EHS领域进行深度发展,成为那方面的专家。如果条件和机遇允许,最好选择化工行业入门,因为化工行业的EHS技术和体系相对全面;当然,如果有机会进入EHS领先水平的公司学习是最好的途径,这样能得到更好的成长环境。

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